IT-отрасль на сегодняшний день представляет собой один из самых ярких примеров глобализации и международного сотрудничества, стирая расстояния и границы и обеспечивая возможность полноценного удаленного взаимодействия компаний, специалистов, аутсорсинг-подрядчиков и филиалов из разных стран.

Система управления услугами в соответствии ISO/ IEC 20000 демонстрирует надежность, качество, наличие комплексного подхода и стремление к постоянному улучшению процессов управления IT-услугами

Ожидаемые преимущества, получаемые компанией при внедрении МС 20000

• Достижение и поддержание оптимального для успешного ведения бизнеса уровня качества IТ-сервисов;
• Увеличение капитализации и увеличение возможностей для привлечения внешних инвестиций;
• Обеспечение устойчивости и надежности системы управления IТ-услугами;
• Создание платформы для масштабирования IТ-сервисов во всех территориальных подразделениях предприятия;
• Возможность интеграции управления IТ-процессами в общую систему менеджмента организации;
• Улучшение репутации компании, повышение лояльности клиентов, партнеров и инвесторов на внутренних и внешних рынках;
• Минимизация рисков в управлении IT-процессами;
• Обеспечение условий для успешного выполнения требований договоров и удовлетворения потребностей потребителей услуг;
• Демонстрация качества сервисов и эффективности менеджмента.